A képfeltöltés során kizárólag JPG formátumú képeket fogad el rendszer, engedélyezett kiterjesztések: jpg, jpeg. Amennyiben nem sRGB színprofilú képeket kapunk, előfordulhat hogy a kész fotók és a rendelt képek között jelentős színkülönbségek lesznek! A képek méretére és mennyiségére nem vonatkozik korlátozás, de ajánlott a megfelelő tömörítésű és méretű képek továbbítása. A rendszer figyelmeztet amennyiben 150 kb-nál kisebb képet készülsz feltölteni, ami nem megfelelő minőségű, akár homályos nyomtatást is eredményezhet.

Gyakran előfordul, hogy egy fénykép oldalaránya – főleg mobiltelefonnal készült képek esetén - nem egyezik a papírok oldalarányával. Ha azt szeretné, hogy képei teljes egészében kidolgozásra kerüljenek, úgy feltötltés során válassza a „FIT” eljárást. Ekkor a teljes képet a papírra világítjuk, de a méretarány különbségből fakadóan a papír szélén – a kép által ki nem töltött területen – fehér csíkok maradnak.

A feltüntetett képméretek hozzávetőlegesek, centiméterre kerekítve vannak megadva.

A képek pontos méretei a következők:

Rendelését leadhatja üzletünkben személyesen, Debrecenben a Kishegyesi út 46 szám alatt a szaküzletünkben, vagy online a www.fotokidolgozas.tennofoto.hu weboldalon keresztül.

Online rendelés esetén amint elkészültek a képek, automatikusan e-mailt küldünk. Amennyiben a vállalási határidő már lejárt, de még nem kaptál e-mailt kérjük, ellenőrizd levelezőrendszer „Spam” és „Promóciók” mappáját.

A rendelésed személyesen átveheted üzletünkben, Debrecenben a Kishegyesi út 46. szám alatt. Felhívjuk figyelmedet, hogy az átvételi helyet a rendelés leadásakor kell megadni. Amennyiben rendelésedet nem üzletünkben szeretnéd átvenni lehetőséged van MPL Postai csomagként, Foxpost automatába vagy Debrecen területén belül Tenno Futárral szállítást kérni.

A megrendelt fotókat az elkészülést követően hat hónapig megőrizzük és tároljuk, ezt követően az át nem vett rendeléseket megsemmisítjük. Az előre kifizetett, de hat hónapon túl át nem vett rendeléseket nem áll módunkban visszafizetni.

Amennyiben módosítaná vagy visszamondaná rendelését, esetleg tévesen töltött fel fényképeket minél előbb vegye fel a kapcsolatot munkatársunkkal telefonon. Ilyenkor - a könnyebb azonosíthatóság érdekében - mindig hivatkozzon a rendelés során kapott azonosítószámra.

A képkidolgozásra leadott képeeket a rendelés átvételéig megőrizzük. Kérésre természetesen a kidolgozást követően azonnal töröljük.

Az időszakos akciós kuponok kizárólag regisztrált felhasználók számára érhetők el. Ha regisztrálsz és megadod a személyes illetve szállítási adataidat, legközelebbi belépésnél már nem lesz rá szükség, a rendszer eltárolja számodra.

Az akciós kuponok a rendelési folyamat utolsó fázisában, a fizetés oldalon adhatók meg és más kedvezményekkel nem összevonhatók.